
▲永建汽車保修廠。
服務快速 / 技術專業 / 價格親民
位於基隆市中山區德安里復興路345號,負責人黃德厚先生自16歲開始跟父親學修車22年,他說:「因為想自己創業,所以才出來開業的。」也經營計程車租賃業務。由於基隆國產車較普遍,加上國產車在台灣占有率高,零件取得方便,因永建汽車大部分主修車款以國產車為主。
「技師專業,價錢公道,我們要堅持做優質的商家」黃老闆說道。
永建汽車保修廠的經營理念以誠懇為前提,一步一腳印,服務週到而且技術要專業。技師們會依據車況給予真實建議,不為了多賺錢而推高價又不用換的產品。舉凡愛車的引擎修護、冷氣保養、汽車電機、底盤維修、灌冷媒、新舊車買賣、計程表、道路救援…等等問題,只要一通電話,一定秉持服務好到好的專業態度協助車主修好愛車!
「當一部車抓到問題把車修理好會有成就感,尤其是別家過來的車」 黃老闆自信的說,「修車時較費工夫的是電機及線路方面,因線路較不好查時間上發費更多,永建永遠不怕麻煩一心一意將車修好為止。」

▲「希望客戶來修理汽車時,內心充滿感動和臉上帶著滿意笑容離開」,永建汽車的理念是讓客戶認同信賴,可將愛車託付修配的廠商。
永建汽車保養有公定價格,其他方面的維修就視狀況而定,一般會先報價後維修。如需查問題點時,或遇到沒零件的車種,經客戶同意會想辦法用替代零件,檢查完後再報價施工。
大範圍檢查 不畏艱難
永建修車時都會做大範圍的檢查不是單一的檢查,與員工互相討論維修問題點在哪裡,再與客人溝通維修的原因,免除修好一部份另一部分接著又故障的問題。也會要求客人二、三天後再來檢測以求完美,達到最尊榮的服務品質。
黃老闆表示現在經營修車廠最大的挑戰是往後的趨勢,車界日新月異一直在變,燃料系統也是一個問題,面臨未來可能以電動車為主的用車市場所需要的新技術,這些是永建汽車目前較弱的地方,技術上也還要努力。例如電動車是高壓電比較危險,為了提升員工技能,黃老闆表示安排員工去進修,上課時會以平時碰到的問題加以討論。

▲定期安排員工參加課程增進專業技術,為車主提供更好、更專業的服務
客人就是朋友
簡單的問候就是最好的問候,黃老闆說平時會傳賴附一些貼圖給客戶問好,新的客戶也會打電話詢問維修後是否有問題、滿不滿意服務態度。店內過年過節偶爾也會送小禮物,如汽車保養品、油精、雨刷或清洗…等等。
永建的客戶群都是大多是老客戶,從黃老闆開店至今陪伴永建汽車一起成長,「有些像是認識很久的老客戶需要搬家、修車我都會盡力幫忙,也有遇過客戶車故障在南部,車主信任我們要我們下去修理的。」
黃老闆說 「感謝這些年一路陪伴支持的客戶,舊雨新知,誠情邀請有空時來店裡聊天喝茶,有車子方面的問題可以互相切磋,客人就是朋友,將車修到最好,永續經營,以技術本位、材料控管好一條龍的服務是永建最終目標。」


▲凡愛車引擎修護、冷氣保養 、汽車電機、底盤維修 、灌冷媒、 新舊車買賣 、計程表、 道路救援、快速修復。一通電話服務就到,一條龍服務到家。