車評網會員獨享優惠內容
車評網新會員V.S.VIP會員優惠
優惠項目 新會員迎新禮 VIP會員尊榮禮
優惠資格 1.註冊日起一年內完成首次預約並上傳施工憑證
2.完成道路救援車輛登記
1. 註冊日起一年內完成二次(含)以上預約並上傳施工憑證,且施工金額達6,000元以上
2. 註冊日次年起,每年完成二次(含)以上預約並上傳施工憑證,且施工金額達6,000元以上
3. 完成道路救援車輛登記
優惠內容 享自註冊日起算,一年內2次20公里以內道路救援或急修服務。

註1 高速公路/快速道路拖吊,僅提供基本起拖費用1,500元以下/10公里內免費,基本起拖費用超過1,500元/10公里者,差額需由會員負擔。

註2 一般道路/國道/快速道路,超出免費權益20公里之部分由會員自行付費。

享自註冊日或註冊日次年起,一年內2次20公里以內道路救援或急修服務。

註1 高速公路/快速道路拖吊,僅提供基本起拖費用1,500元以下/10公里內免費,基本起拖費用超過1,500元/10公里者,差額需由會員負擔。

註2 一般道路/國道/快速道路,超出免費權益20公里之部分由會員自行付費。

限制條件 (1) 需事先完成車號登錄且生效(不含登錄當日,於登錄完成三個工作天後生效)。
(2) 免費拖吊服務自起吊點/事故地點起以20公里為限。
(3) 每一會員限登錄一輛車號,修改登錄車號後三個工作天生效。
(4) 累計起算日以註冊日期起算。詳「道路救援Q&A

*若不符合前述資格者,於道路救援服務現場須自行支付當次的道路救援服務費用。

服務次數及登錄車款限制
(一)服務次數
1 在同一天內就同一車輛,以免費服務一次為限,第二次(含)起由會員自行付費。 2 故障車輛申告後,如因地點錯誤、移動車輛或取消服務逾時等原因致出車而未服務時,視同已使用服務一次。 3同一天就單一事件不做連續性服務。

(二)登錄及服務車款限制
登錄車輛限3.5噸以下領用自用小客車牌照,車身長度5,200mm、寬度2,000mm、車重2,500kg以內之個人自用小客車為限,公司車.營業車.保姆車.露營車.6個月以內之短租車(6個月以上長期租賃車於登錄時請附上租賃合約副本證明).競技車-包含競技用途之一般車輛.工程車.農業車.改裝車.低底盤車輛等,恕不接受登錄及免費服務; 改裝車及低底盤車輛(意指:前後保險桿加裝大包圍,前保險桿下方加裝下巴,車側加裝大包圍,降低避震器,改扁平胎,底盤低於20公分等)因於拖吊作業時容易造成車輛損傷,請會員簽署作業聲明書後始能作業,若造成車輛損傷則由會員自行負責。會員車輛因改裝而需要全載拖吊服務時,全載費用由會員自付。
迎新禮&VIP尊榮禮服務內容
汽車拖吊
1 一般平面道路:
車輛發生故障或事故致無法行駛時,自故障地點兩輪平面拖吊至維修廠 20 公里以內免費服務,超過 20 公里,每公里加收 50 元。超出前項服務範圍,凡救援車輛無法直接駛抵之施救現場(如田地、海灘、河床、林地、雪地、沼地、谷地及非一樓平面停車場等),或需使用大型吊車或特殊機器者,屬「特殊作業」需於現場議價,由會員另行付費。
2 高速公路/快速道路:
高公局規定之收費金額為10公里內收費為1,500元起,超過10公里,每公里加收50元,有免費權益之會員僅提供基本起拖費用1,500元以下/10公里內免費,基本起拖費用超過1,500元/10公里者,差額需由會員負擔。各項收費標準詳見高速公路局公告之「高速公路車輛拖救服務須知及收費標準」。
3 自費項目:
接電服務
1
車輛電瓶電力不足致無法啟動,現場提供免費接電服務;但若接電會影響車輛電子儀器或不宜接電者(電瓶損毀),則協助拖吊至服務廠或電機行由會員另行處理。
2
此項服務不含柴油車(因柴油車需較大的起動電流,拖吊車隊使用之電霸難以將其啟動)
3
此項服務不含原廠不建議接電者,例如:「BENZ」與「BMW」等,將直接協助拖吊至服務廠,避免車損(後傳車,卡P檔無法排空檔者,無法執行拖吊作業)
4
道路救援服務廠商不負責車輛檢修,請顧客盡速回廠檢修
代送燃料油、送冷卻水服務
1
車輛行駛中因水箱缺水或油箱用油殆盡,免費加水或送油服務(油資憑加油站發票向車主收費)。
2
此項服務不含柴油車(因柴油車燃油用盡時,空氣會進入噴射幫浦油管中,需要排除空氣才能發動,故需拖回服務廠才能處理)
更換輪胎、充氣服務
1
車輛因輪胎爆破致無法行駛或有行駛危險之慮時,給予免費更換備胎及充氣服務(備胎及換胎工具由車主自備)。
2
高速公路局規定:高速公路上嚴禁現場實施急救服務。
服務流程
收費標準
  • 一般道路-緊急救援服務收費表
  • 單位:新台幣
基本里程 會員:自起吊20公里內 時段區分 日間:08:00-18:00
夜間:18:00-08:00
項目 內容 新會員/VIP禮遇 會員自費價 說明及備註
故障拖吊 基本起吊 一般道路 免費/20公里 1200元/10公里 超基本里程10公里,每公里加收超里程費,里程之計算以拖吊車內之里程表歸零並經車主確認無誤後計算。
**註1:高速公路/快速道路拖吊,僅提供基本起拖費用1,500元以下/10公里內免費,基本起拖費用超過1,500元/10公里者,差額需由會員負擔。
國道/快速道路 免費/20公里(註1) 1500元起/10公里(註1)
超里程費 50元/公里 50元/公里 超過基本里程後,每公里加收之費用。
全載費 600元 600元 使用輔助輪亦視同全載。
急修 送油 免費/600元 600元 油價以公告價另計,於現場向車主收取費用。
加水 免費/600元 600元 加水後仍無法行駛而需拖吊時,依照拖吊標準。
更換備胎 免費/800元 800元 無補胎服務,無備胎而需拖吊時,依照拖吊標準。
接電啟動 免費/600元 600元 接電後仍無法行駛,而需拖吊時,依照拖吊標準。
特殊狀況處理 特殊處理 一般道路(含省道) 現場議價 現場議價 1.例如車輛打滑、陷入沙地泥沼、陷於凹處、驅動輪卡死、作業空間不足、底盤過低需墊枕木、車輛加裝尾門、架於安全島或凸起物、事故輪胎卡死,或四輪/後輪咬死,變速箱卡P檔,方向盤鎖死,翻出車道或全翻…等,包含但不限於上述情況)。
2.因故障狀況因素,需使用輔助輪拉上全載車執行拖吊,此作業屬於特殊作業。
3.非行遍天下所能提供服務,而需外包由巨型吊車或特殊機器者,依外包成本議價,由車主自付。
國道/快速道路現場作業 第一類 1800元 1800元 車輛翻覆、衝至下邊坡、撞入重車底盤、掉入山谷下者。
第二類 900元 900元 衝至上邊坡、後輪破損、四輪傳動車、後輪傳動車、底盤低於12公分以下之車輛、陷入水溝、底盤卡於凸起障礙物、機件因素致無法以後輪著地直接執行拖救作業、小貨車拆除地軸或傳動軸,或需整車上拖吊車者。
第三類 1000元/輪 1000元/輪 底盤低於15公分或新車價值超過200萬者,因故障或事故造成咬死車輪者,每輪1,000元。
停車場加碼(樓層加價) 第一層800元,第二層每層加收500元 第一層800元,第二層每層加收500元 車輛故障於地下室或立體停車場(樓層高度限3.5公尺以上);若高度低於3.5公尺以下,而需動用特殊處理則依特殊狀況處理議價收費。
*限高低於2.2m以下(含),須二車作業另行加收費用600元
加碼費 待時費 一般道路(含省道) 300元 500元 1.凡需待警方製作筆錄或無法立即服務者,每小時加收300元;若等待超過30分鐘時,以一小時計收。
2.國道上待時費包含了在國道上車主等待接駁的計程車到之前,救援司機陪同在旁邊等待之時間。
國道 150元 150元
空趟費 500元 500元 故障車輛申告,地點錯誤、移動車輛、取消服務案件及二次出車,則須加收出車未遇之空趟費用。
假日/夜間加碼 300元 300元 夜間時段(18:00至翌日08:00)服務費一律加價300元。
春節加價 500元 500元 依人事行政局公告之春節連續假日為準。
遠程出車費 500元/20公里超出加收25元/公里 500元/20公里超出加收25元/公里 山區或偏遠地區,如中.南橫公路.蘇花公路.梨山等地,遠程出車超出20公里以上,每公里加收25元,但得車輛駕駛人同意後始行動救援。
特殊山區,例如尖石鄉、泰安鄉、阿里山、霧台鄉、信義鄉、古坑鄉、仁愛鄉、國家公園…線上另行報價計費。
多項急修加碼 每項加收600元 每項加收600元 第二項急修服務向客戶收費
  • 凡符合道路救援之會員,車輛因機械故障或人為意外事故致無法行駛時,需經由道路救援服務專線申告服務,服務項目及收費標準如上表。
  • 里程之計算以駕駛台內之里程表歸零並經會員確認無誤後起算。
  • 高速公路局規定嚴禁於高速公路上實施急修服務;一般高架橋及快速道路亦嚴禁實施急修服務。
  • 本服務之車輛限於3.49噸以下之小自客、廂型車及小貨車,若車長超過5,200mm或車寬超過2,000mm或車重超過2,500kg者,已逾一般拖吊車服務範圍,將不提供免費服務,若遇技師回報時,則依特殊車輛之超長/超寬/超重(空車3.49噸以上)收費價格由客服線上報價,同意後由客戶全額自費服務。
  • 申告服務之車輛需以空車為限(不含載客及貨品);若會員要求強制載貨且於拖救車承載安全範圍,費用需現場議價;並由會員自付費用。
  • 申告服務之車輛除因故障或事故而須拖吊急修服務外,特殊狀況處理費用於線上報價由會員自行負擔。
  • 假日以人事行政公告之休假日為基準。

  **備註:
  • 起吊後,國道通行費、過橋費一律另計;由會員自行負擔。
  • 急修地點於地下室或立體停車場者另加收停車場加碼費用。
  • 申告服務時,駕駛人需陪同救援車輛至指定服務廠辦理交車事宜。
  • 會員權益受損時,需於七個營業日內向服務專線申告。
  • 申告服務之車輛其服務範圍僅提供救援車輛所能行駛之道路。
  • 若需更換備胎服務時,因輪胎鋼圈加裝安全螺絲,則安全螺絲鎖需由會員自備。
  • 會員資料如有異動,請主動以書面通知,避免日後需要服務時核對資料錯誤導致會員權益受損。
  • 需救援服務未經道路救援專線申告服務之會員,不列入服務保證之範圍且無法享有免費救援服務及事後辦理退費要求。
  • 山區或偏遠地區之界定:二級鄉鎮以上之偏遠、或設有管制的山區或橫貫.沿山.濱海.蘇花公路.南迴公路.太平山.梨山.合歡山.陽明山.阿里山等山區道路。
  • 本表若有變動,不另通知,詳細內容請參考官網公告。
國道及快速道路-緊急救援服務收費表
國道小型車拖救費率   單位:新台幣

底盤高度(H)公分

新車價值(M)萬元

H>=15 12<=H<15 10<=H<12 H<10
M <= 200萬元 1,500 元 2,400 元 3,300 元 4,200 元
200萬元 < M <= 500萬元 3,000 元 4,000 元 5,000 元 6,000 元
500萬元 < M <= 1,000萬元 5,000元 6,000元 7,000元 8,000元
1,000萬元 < M <= 2,000萬元 7,000元 8,000元 9,000元 10,000元
M > 2,000萬元 14,000元 16,000元 18,000元 20,000元
超里程 50 元
第一類作業 1,800 元
第二類作業 900 元
第三類作業 1,000 元 / 輪
  **備註:
  • H”車高”
    指車身離地最低高度,最常發生位置為”前保桿下方”,不可以輪胎後方之擋泥板為最低車身高度。
    配合我方之救援車輛均須配置“高度量規”,並拍照以為後續批價基準,若未拍照,則以基本救援費率批價。
    國道強排車輛可能無此配置,請客戶務必注意此項狀況,必要時自行拍照。
  • M”車價”
    指車輛於新車時銷售之價格,例某款賓士車型於2010年發售,當時售價為三百萬元,2020年中古車價為30萬元,則救援時將以2010年新車售價為依據。
    為何以新車售價為依據:客戶會提及購買二手車不過30萬,為何以三百萬為救援費率依據
    高工局規範如此,我方僅依高速公路局規範執行。
    不論新車、二手車,萬一發生損傷,期維修依據不會以中古車價費用進行維修。
Q&A
需要甚麼條件才能享有免費道路救援的優惠呢?
如果您是新加入成為車評網的會員,只要完成首次預約服務後(需上傳施工憑證),並完成道路救援服務之車輛登錄且生效, 即可享有車評網會員專屬,註冊日起算一年內 2 次 20公里 以內免費道路救援或急修服務。同時,自加入成為車評網會員起,完成一年2次(含)以上預約 (需上傳施工憑證),且施工金額累計達$6,000以上,事先完成道路救援服務之車輛登錄並生效,即享車評網VIP會員專屬,註冊日起算次年起一年內 2 次 20公里以內免費道路救援或急修服務。 (一般道路/國道,超出公里數部分由會員自行付費)
一般會員(不符合迎新禮及VIP會員尊榮禮資格者) 如何使用道路救援服務? 有哪些基本優惠?
一般會員可撥打24小時道路救援服務專線:02-8195-8062,享有一般道路10公里以內1,200元,國道/快速道路10公里以內1,500元起,超過10公里每公里加收50元的優惠,詳細內容請參考「收費標準表」。
我是2021年8月1日註冊為會員,但是2022年9月1日才上傳第一張工單,金額是12,000元,這樣可以享有免費道路救援的優惠嗎?
免費道路救援優惠條件為:
  • 新加入成為車評網的會員,完成首次預約服務後(需上傳施工憑證),且完成道路救援服務之車輛登錄並生效。
  • 自加入成為車評網會員起,完成一年2次(含)以上預約 (需上傳施工憑證),且施工金額累計達6,000元以上,事先完成道路救援服務之車輛登錄並生效,即享車評網VIP會員專屬,從註冊日起算次年起一年內2次20公里以內免費道路救援或急修服務。
    故2021年8月1日註冊會員,但2022年9月1日才上傳第一張工單,雖然金額達12,000元,仍不符合優惠資格。
請問我登記道路救援優惠的車號能變更嗎?
每一會員限登錄一輛車號,可進行修改,修改登錄車號後三個工作天才生效。
如何得知自己是否享有免費道路救援的優惠呢?
您可以透過carcargo車評網line官方帳號 (@carcargo.com)與我們聯繫查詢。