▲益成輪胎行。廠內各式換胎專業工具設備應有盡有。
熱忱待客與技術專精 擄獲顧客信賴
益成輪胎行坐落在基隆市中正區中正路524號往海大正濱里處，店內雖然不大，卻是基隆在地有名的輪胎行。
老闆張庭豪從小就和輪胎結了不解之緣，小時候因為環境的因素，時常玩輪胎而喜歡上了輪胎，長大後因緣際會之下又接觸到這個行業，發現原來玩輪胎就像朝九晚五的上班族一樣，不僅可以生活，還可養家耶！於是ㄧ頭就栽進車子的世界裡！益成張老闆開玩笑表示，｢從小對車有興趣愛玩車才自己創業，也是養家餬口的專業，但現在只想讓車主滿意的開車回家。｣
在高達4.5星以上的google 評論中可以看出益成輪胎行老闆張庭豪相當受到顧客信賴，張老闆不僅憑藉著好技術、高CP值與提供價格公道的專業服務，顧客對於張老闆熱忱待客的態度更多的是以5顆星評價來回饋，這是不是一手交錢一手交服務的對價交易，而是來自於對｢服務｣的肯定。
網友說：
｢稍早在關店前五分鍾時才請老闆幫我補胎，感謝老闆仍然耐心將小弟的問題穩妥解決，服務態度沒話說。｣
｢自備Kia carens GG級陶瓷來令片前來更換，師傅順道檢視五油三水，以及使用檢測器檢查煞車油含水量，技術細膩專業！工資合理! 值得推薦！｣
｢剛開了我的老lancer去做了四輪定位，老闆與另一位師傅都很細心CP值很高，師傅不嫌麻煩前後試了三次車，我開過的感覺就是真的太好開了，真心不騙基隆在地好輪胎行。｣
張老闆創業十三年，在益成結婚生子，回過頭來看看十三年的歲月，在沒錢、沒背景，用貸款來創業的艱辛歷程裡，到忙的不可開交的顧客群，靠的是什麼？ 一位現場顧客說 ｢益成輪胎行的輪胎定位和服務品質都值得信賴，動態定位抓問題，在換好時輪胎會先試車，讓客人有賓至如歸的感覺。如客人需等候會與客戶聊天，因此很多客人因他的技術高超和親切態度情願排隊等候。｣
▲老闆張庭豪年輕有為態度誠懇
▲換胎技術專精，深受客戶信賴。
益成輪胎行主要服務項目
益成輪胎行店內有一個工位，擁有專業設備與檢測電腦(最近又添購一台檢測電腦)，輪胎行設備齊全有拆胎機、平衡機及定位機，專營「引擎底盤維修、專業保養、冷氣檢修、輪胎更換、底盤維修、汽車零件、汽百貨零售、定期維修保修、定位..等等事項」。
▲益成輪胎行不僅提供各品牌輪胎換胎，亦是MOTUL魔特潤滑油簽約店家，提供機油養服務。
▲益成輪胎行擁有專業設備與檢測電腦。
不因為新客亂開價，誠懇相待、安全至上
｢保養零件只換需要換的，也會幫檢查車子的狀況，我們價格公道，不會因為不是熟客而亂開價，會幫忙處理好，提供高CP、快速跟細心的服務，希望給每一個客戶專業的建議！｣ 雖然在行業內多年，修車的專業經驗及技術已經是駕輕就熟，張老闆每次接洽車輛時，還是都會耐心地給車主最貼切的解說與建議。
顧客群有的是從開業開始到現在，依舊來給他服務的客戶，也有看到網路慕名而來的，不管新舊客戶，他都誠懇相待，與客戶溝通，耐心的告知客戶，問題在那裡，讓顧客安心。因為客源的不斷的增加，所以張老闆就聘請優秀的員工，以最快的速度、最高的安全品質來服務客戶，讓客戶的權益得到保障。
當碰到艱澀的問題時，張老闆會主動的請教老師或同行，所以修車對來說是輕而易舉的事情，尤其是國產車，任何問題都難不倒他，客戶對他百分之百的信任，是他在這行業裡屹立不搖的本錢！有時候忙到連吃飯上廁所的時間都沒有，依然樂此不疲。
奮鬥了十幾年，到目前為止事業穩定下來了，張老闆認為是客戶對他的信任與愛護，經常用車用品如送雨刷、清潔車子…等來回饋，也用服務如，換了輪胎三、四年後送補胎、前後輪胎調換...等免費服務。
▲ 張老闆為基隆市汽車保養公會優良會員。
張老闆炯炯眼神閃爍著無限的希望，胸懷大志的他，感念顧客把他當成自家人，及對他的信任與愛護。他認為對待客人態度是最重要，以真誠、坦誠，一路走來，一步一腳印，篳路藍縷，努力奮鬥，非常珍惜從無到有的過程！他誠懇的態度，有話直說，坦率的個性，讓人無比的信任因而獲得常年的支持，客戶也常攜帶小禮物，如生日蛋糕來給他…溫馨極了。
因客源逐年增加，未來張老闆計畫著擴充店面，但懷著念舊及感恩並不離開這個初始創業之地，預計打算把隔壁租下來，不僅在儀器、設備、房舍等硬體設備方面，更要增加員工，來為客戶們做最高品質、最安全的服務，以報答客戶對他的認同、愛護與支持！
由於益成輪胎行平日顧客很多，北北基地區有更換輪胎或保養需求的車友們，可以撥打電話預約，可以減省等待時間喔！
▲益成輪胎行技師很專業，通常依每台車不同車況來維修保養，讓愛車保持最佳狀態，為車主行車安全把關。