福志保修

✅講究人情味的服務，莊老闆為人憨厚，維修資訊透明公開。

福志保修為「燁聯鋼鐵」、「義大醫院」簽約合作汽車保修廠商。廠內有3位汽車維修師傅，1位鈑金師傅、1位噴塗師傅，資歷皆10年以上。尤其老闆莊福左更有32年汽車產業經歷，為人老實古意、待人誠懇，對於服務品質有自身的堅持，經常以客人角度學習「換位思考。」他經常對底下的技師們說：「如果這是你的車，交車時你會滿意嗎?」正因如此，福志汽車的服務品質頗受客人好評，遠至台南、屏東都有客人來訪修車保養。

硬底子技術!維修BENZ E320從8萬變1萬有找

莊老闆說：「通常原廠過保，都會選擇外廠保養維修較為便宜。但這個案例很特別，客人差點花了大錢！」曾經有位車主開BENZ E320遇到引擎亮故障燈，跑去別間保養廠檢修，結果工單上要更換各種引擎線路、零配件，總共報價要8萬多元；於是後來透過關係，找上福志汽車的莊老闆，檢查後查出故障燈原因為「油門踏板感知器問題」，維修費用只要1萬元還有找！這一來一往的價格，差了十萬八千里遠，從此這位車主便非常信任福志汽車的技師專業度，定期到廠保養維修，也成了店裡的老主顧!

▲廠房是由老闆和同學一起合資建立

技師習慣差很大 影響你花千元還是萬元?

莊老闆說：「別小看技師平日的習慣和SOP，有時客人會不小花大錢問題就是出在這裡。」莊老闆分享一個維修案例，有位車主開TOYOTA COROLLA，車子經常發動不起來，就去平日去的保養廠維修，花了錢換了新電瓶還是沒解決問題；於是便更換火星塞、汽油幫浦相關零配件，前前後後花了好幾萬塊錢，卻依然無法解決有時候無法發動的問題；於是透過朋友的介紹，來莊老闆這邊做檢修，結果一查才發現問題出在「電瓶」上。原來當初更換新電瓶的技師，換完之後沒有習慣做檢測，沒有檢查出是顆「功率較差的電瓶」，讓車主白花了許多冤枉錢。最後莊老闆幫車主安裝新的電瓶做檢查，確認電瓶沒問題後，發動不起來的問題從此解決!車主只花了幾千塊的電瓶費用。

▲技師習慣由平日開始建立

施工前中後都會拍照回傳 讓顧客放心、安心

很多民間保養廠，都會因為省麻煩，而忽略施工拍照回傳這個步驟。但福志汽車很不一樣！是連施工的前期、中期、後期，都會拍照回傳給客人，甚至有時候更換重要零配件還會錄影！莊老闆進一步補充說道：「其實拍照回傳最主要的用意，是希望客人了解我們在做什麼，一切資訊公開透明。」正是這樣老實做生意的態度吧！福志汽車的客群有超過半數，都是透過親朋好友介紹而來呢！

150坪大的廠房，配有無塵室烤漆房，提供車輛維修之餘，鈑金修復、車輛烤漆的服務。

▲無塵室烤漆房