沿著南港路三段,沿路聚集了多家原廠服務廠,還有一般汽車保養廠、零件廠,在這個競爭激烈的一級戰區,一直有絡繹不絕的車輛開進小小條的109巷巷弄,我們跟著一輛警車往前開,發現別有洞天,原來裡面是一家佔地500坪,Google評論4.3顆星的高評價汽車保養廠 ─ 長興汽車。
承接原廠設備人才,專業實力一把罩
「長興汽車」前身為國產汽車的保養維修廠,由於國產汽車經營問題,當時任職於國產汽車的余清豐董事長,幾經思量後,找了志同道合的朋友將場地及員工承接下來,於2005年成立了「長興汽車」。余董業務出身,擅長對外業務開拓與資源整合,廠長徐志郎擅長專業技術及計師培訓,兩人互相搭配互補、一文一武,將長興汽車發展至目前的規模。
「長興汽車」因為承接國產汽車場地,所以服務廠腹地寬廣,可同時容納高達30輛車;專業設備齊全;專業技師人手充足,店裡的技師最少都有超過30年以上的修車資歷,同時持有汽車修護乙級的專業執照,修車經驗相當豐富。

▲廠區寬廣,還擁有專業的無塵烤漆房
與時俱進,調整營運方向
基礎客源初期以國產汽車車主為主,也是台灣GM及OPEL唯一授權售後服務廠。但隨著汽車汰換,客源慢慢流失,於是余董著手開發公家機關、租賃公司等新客源,憑著長期耕耘的好口碑以及過硬的技術實力,承接警車及多家租賃公司的保養業務,穩定了基本盤。
余董觀察趨勢,發現保養維修的營收曲線變化不樂觀,加上長興具備鈑金烤漆技術優勢,近年來更逐漸調整經營重點,將經營比重移轉到鈑金烤漆業務。
不用花大錢也能鈑噴修護到好!
余董分享一般車主需要鈑噴時,會先開到原廠估價,但原廠雖然品質好,因為修復方式為材料零件通通換全新的,所以價格比較昂貴。長興依據客戶的預算及需求,提供原廠、副廠、中古件三種不同選擇方案供選擇,CP值絕對比原廠還要高。同時施工過程透明化,維修期間會透過Line傳送施工照及車況給車主,讓車主確認及安心。如果留車時間較長,還會額外提供代步車服務,讓車主在行動上不會受到影響。

▲長興汽車專業無塵烤漆房
專業修護技術,讓每台車開出去都能安全
長興的技師們對待客人的車子,就像是自己的車子,秉持著車子的事都是大事,一定要讓車主開出去平平安安的,安全出門,平安回家,所以每一個細節都不放過,仔仔細細的檢查、保養、修復。Google評論上就曾有客人這樣留言:「幫我照顧老車。師傅技術很好,了解顧客的需求,針對行車安全性特別保養。」
員工技師親切態度佳,客戶一試成主顧
長興汽車的員工,不分老闆、技師、接待人員,對待顧客都十分親切,就像家人或多年的老朋友。如果車主等待維修時間超過中午,還會提供午餐享用,是不是很貼心?
長興也幫忙碌的車主提供代驗車及代保險服務,因此有些車主甚至沒空的時候,還會打電話來請長興去開車過來保養呢!! 難怪許多顧客都一試變成老主顧,車子都固定在長興保養。
余董及接待小姐都說,來長興不一定要修車啦,路過的時候進來喝杯咖啡,聊聊天也很歡迎喔!

▲有超過40年相關經驗的技師 技師老芋仔,態度親切、技術精湛,常有客戶指定找他。

▲技師們面對鏡頭十分靦腆,但對待客人就像家人一樣親切熱心