溢源汽車

溢源汽車在屏東市市區內，該廠另有叫加州輪胎中心的招牌，都是同一個廠喔!

拆遷搬新廠 用心規劃服務更滿意

原本在屏東縣政府附近開店，只有一個小店面，一直到政府徵收後才搬到屏東公裕路約100坪大的廠房，內部全部是許老闆自行設計規劃，有四個頂車機工位，提供了良好的空間可以服務更多的客戶，從客休室的規劃就可以看出許老闆的細心，許老闆更是愛貓一族，除了自己兩隻店貓外，更收養近10隻流浪貓等候有緣人認養。

▲乾淨的施工環境

▲美式風格的客休室

▲兩隻可愛的店貓

▲廠內流浪貓等待認養

提升服務項目 服務更多元

許老闆從電機做起，一路增加輪胎、引擎大修等項目，為了服務客戶重金購買了許多輪胎的設備，店名也加入加州輪胎雙品牌經營，最近又買進胎壓偵測器編碼組，可進行市面上大部分國產及進口車的胎壓偵測器編碼，讓客戶免去原廠的昂貴與耗時等待；另外在屏東這麼熱的環境下如果開車沒冷氣那是一件非常痛苦的事，許老闆為了這個買了許多冷氣的專業儀器來服務客戶，為的是減少客戶的等待時間，找出真正問題更能幫客戶省荷包。

▲通用型拆胎機與中心軸式免翹棒拆胎機

▲輪胎平衡機與胎壓偵測器(TPMS)編碼機

▲冷媒回收充填機與冷氣管路檢測機

▲冷媒測漏器與冷氣風量計

▲冷氣系統內視鏡

感心服務+技術本位=客戶滿意

許老闆也分享了幾個客戶的案例，可以看出老闆的細心:

1.老客戶介紹一位剛買中古LANCER的老師，第一次進廠保養時，經過許老闆細心檢查，詢問客戶用車習慣，主動幫客戶條列出後續的保養與維修規劃，讓客戶十分信任，後續也再介紹朋友進廠。

2.也是買中古車的客戶，買了一台BENZ W205的外匯車，2個月後儀表燈不亮並且出現了20多個故障碼，找了好幾家服務廠查不出原因，經過介紹找到了許老闆，在診斷儀器檢測後發現是CAN-BUS網路溝通異常，經過一連串的檢查發現是儀表板後方加裝的一個控制盒故障，拆除後測試正常，讓客戶大大鬆了一口氣，省了大筆的冤妄錢。

3.BMW X1 先前在廠內修過引擎漏油與冷氣，約半年後出現儀表指示燈故障及冷氣沒作用，客戶認為是廠內沒修好，所以去其他服務廠檢修查不出原因，經過許老闆說明後進廠查修，發現是後箱排水管阻塞使備胎室積水，連帶電腦故障，許老闆笑說還好其他廠沒查出來，讓他有跟客戶好好解釋的機會。