營業時間
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星期四 09:00-18:30
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0989969756
07-8213724
高雄市小港區達德街65號
看看大家怎麼說
黃傑
收費實在,老闆及師傅專業又服務好,建議先電話聯絡安排保養檢查,生意不錯,推~
4年前
宋承晏
專業、價格公道,不該花的老闆不會讓你白花錢
陳水縣
超級讚。
呂玉茹
老闆很親切,服務很好,生意很好,要有耐心等待。
6年前
jason lin
老闆親切認真技術有優,價格很優惠
楊勝順
尚順汽車修護廠有3名技師,資歷皆15年以上,尤其老闆楊勝順維修資歷更長達20年之久。專攻引擎、底盤問題,以「作工仔細」、「收費公道」而受人稱讚,成為高雄小港地區口碑數一數二的保養廠。
老闆楊勝順:「很多保養廠會有客訴發生,都是雙方認知有誤,能一起陪同試車是最好釐清問題的方式。」他舉例像是底盤異音問題,客人認為聲音是「扣扣聲」,但技師認為是「嘰嘰聲」,這時如果沒有陪同試車,就很常發生技師修A問題,但客人覺得是B問題。再加上很多客人其實不知道問題在哪?不知道怎麼表達?所以如果客人有時間的話,尚順汽車會盡可能一起試車了解問題,以避免不必要的誤會,也提升顧客的修車感受度、減少技師重工的困擾。
曾經有位客人開BENZ E250車子有問題,去別間保養廠檢修是渦輪出問題,整顆換掉報價5、6萬塊,因為金額大車主覺得多問幾間比較保險,於是透過朋友介紹找上尚順汽車的楊老闆,沒想到經過仔細地查修,原來是渦輪周邊油管的墊片壞掉,只要花4、5千塊就能解決問題。看到這你一定會好奇為什麼價差那麼大?因為坊間很多保養廠維修追求快,不想花時間查修抓問題,又可以賺比較多錢;但對於楊老闆來說:「修車就是要仔細,能真正解決客人問題才是根本!」
▲廠內也不少BENZ車輛進廠
有時候不小心花大錢修理,就是技師沒有做到更換零件複查的動作!楊老闆分享一個案例,有名客人去別間保養廠修車,換了原廠全新零件問題依舊沒有解決,後來經楊老闆查修後,問題出在汽車發電機、空氣流量計周邊零件有瑕疵;原來很多保養廠的技師維修時,都不會懷疑零件的品質,即使查對了問題但零件有瑕疵也是枉然,甚至即使是正廠零件,也有可能是淘寶貨、仿貨。因此楊老闆要求廠內技師:一、查修要細心,二、維修完務必複查,三、嚴格篩選零件供應商,以確保維修品質,才能給客人更好的服務感受。
面對比價的客人,楊老闆直說:「比價永遠比不完,這種客人只有一次性,我們追求的是服務品質。」因此若客人有疑問,他會細心解釋差異性,做什麼工要花這麼多時間?價錢較貴的原因是什麼?就拿換輪胎來說好了,有些換輪胎只要30-40分鐘,但有些就要換1.5小時,這中間就是差在服務!因為換完輪胎還要平衡、定位、清潔等等,但有些保養廠可能就馬虎了事;這不是楊老闆要走的路,因為他真心希望每位來到店裡的客人,「都當自己的車在修,一次到位解決問題!」
▲技師們親切又耐心講解
四輪定位(左) & 輪胎平衡機(右)
拆胎機大尺寸(左) & 小尺寸 (右)
油壓床(左 拆解零組件) & 氮氣機(右)
冷媒充填清洗機(左) & 煞車油更換機(右)
電瓶充電器與測試器
尚順汽車修護廠
尚順汽車修護廠招牌照
尚順汽車技師團體照
尚順汽車廠內照
客休室
水箱壓力測試器(左) & 煙霧測漏器(右 檢測引擎漏氣)