普利擎汽車台北復南店

普利擎復南店位處大安區、鄰近台大，在寸土寸金、熙攘繁盛的商業熱點中，佔地雖僅25坪，但內縮狹長的室內空間仍可設立2組工作台。林政毅老闆2009年接手開業至今，率領平均年資15年以上專業師傅提供專業、快速、高品質的汽修服務，培養出不少一試成主顧的忠實客戶。

服務業出身 按奈客戶貼心又到位

笑容可掬、應對得體、接待親切…是客人進到普利擎復南店的第一印象，老闆林政毅神采奕奕的迎賓態度十數年來如一日，初來乍到的客人或許感覺與印象中坊間汽修廠很不一樣，熟客們則早已習慣他陽光爽朗的招牌笑容。原來，林老闆進入普利擎之前就在競爭激烈的旅館業服務多年，進入普利擎體系後由基層一路做到經理，在管理專才領域中獲得完整歷練，為目前普利擎體系中唯一的管理專業出身的主事者。林老闆認為，「修車廠=黑手」傳統觀念需要翻轉，因此店內永遠都保持一位衣著整潔、雙手乾淨的人專門接待客戶，專業汽修服務則交給技師團隊做最大後盾。

▲林老闆與鄭店長

專業分工 珍惜所托

服務親切、管理專業的林老闆負責接待客戶大小事務，專業汽修部分則交給店長鄭吉佑與技師團隊，專業分工、更具果效。大學修讀車輛工程的鄭店長對車輛具有高度熱情，透過普利擎系統中將學術理論與實務相結合，讓他得以發揮所學、工作如魚得水。舉凡專業定保、引擎電腦診斷、引擎積碳/噴油嘴清洗、ATF變速箱油清洗/更換、冷卻系統循環清洗或許多人容易忽略的制動系統檢測/更換…等，一概都難不倒他所帶領的資深技師團隊。雖然復南店擁有專精日系車款的專業好口碑，但事實上因著口耳相傳與網路上的好評聲量，也吸引不少雙B等歐系豪華品牌車主將愛車拖付給他們。

▲車況檢查中

不論什麼車進來 都要以最好狀態出去

為要提供最好服務，林老闆堅持店內必須維持1+2的狀態（1位接待2位技師），即便有同仁請假，也會調度數十年經驗的老師傅火力支援，有了強有力的技術，後盾，復南店得以實現“當天進、當天出”的理念，讓客戶享受高效率的保修體驗。此外，林老闆也經常透過維修現場教育客戶，破除原廠（品牌）迷思，推薦經由店家把關與獲得認證的優質零件產品，讓客戶用得好又少花冤望錢。「我的價格不會是最便宜，但品質保證最好」，林老闆驕傲地說。

▲車輛保養

小憩空間裡話家常長知識

在寸土寸金的台北大安區經營為要取得最大坪效，主要場域都留給了修車工作區，要規劃大坪數客休區簡直奢望。復南店小巧的客休區絕稱不上寬敞舒適，但備妥的茶水與電視提供客戶待修時小憩片刻並不成問題。更棒的是，這裡有懂車、懂聊且服務周到的林老闆服務坐鎮，保修愛車順便話家常長知識。

▲雙位維修區

▲小巧客休區