正群汽車


台北市士林區環河北路3段173號
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營業時間

   0935657369

  02-88115759

  台北市士林區環河北路3段173號

看看大家怎麼說

4.7

  • Eden Fang

     

    技術精良,價格公道

    3個月前

  • 葉明進

     

    友人的介紹,第一次到這家保養場,老闆及兒子的組合,為人親切,主動分享車輛保養經驗,收費實在,願意長期在這裡保養愛車。

    2年前

  • Jay Chang

     

    老闆文哥的手藝超讚👍人帥又親切,收費也非常實在。大推!

    2年前

  • 黃國城

     

    收費很實在,老闆風趣且專業。電腦紀錄保修里程。電話提醒.預約專人到府取車保養。絕對是在地人的首選汽車維修保養廠。

    2年前

  • 初戀

     

    老闆服務很好,在旁邊看的時候工作很認真

    2年前

廠長介紹
正群汽車:廠長:

鄭文欽

經  歷:
汽車維修保養服務超過15年以上經驗
中古車買賣
廠長的話:
汽車保養維修最核心的價值還是取得客戶的信任
專  長:
專修歐系車款,雙B車款

服務廠技術資歷
平均技師年資:
精修品牌:
服務設備:

正群汽車招牌

正群汽車在地10年以上專業經驗,亦是Motul魔特潤滑油簽約保養廠!

正群汽車保養所位在台北市環河北路3段上,老闆鄭文欽「文哥」在保修行業已有15年以上經驗,專修雙B車種,店內也有做中古車買賣,也是Motul魔特潤滑油簽約保養廠。廠內備有2個工位,主要服務項目除了有快速保養、底盤維修、冷氣維修,也有協助汽車鈑金、烤漆估價、報廢車處理等項目。

精修歐系車、雙B車款

▲精修歐系車、雙B車款

選定職業,把握每次機會認真做!

鄭老闆因年輕時對讀書缺乏興趣因而踏上汽車維修行業,在決定方向後,鄭老闆開始花很多時間去專研。創業之初,他把握每一次客戶到場維修的機會,盡全力做到讓客戶滿意。時間久了,客戶口耳相傳推薦更多朋友到店,基於男生都比較喜歡車子,就是鄭老闆單純的初衷。

完美解決車主的問題,是最大的成就感!

每一次車主需要協助的問題和解決的技術都是一次次的挑戰,當處理妥當後,都是鄭老闆在工作中獲得成就感的來源,汽車保養維修這一行雖然非常辛苦,但是也帶來令人滿意的收入,隨著經驗的累積,鄭老闆專精於歐系車,例如賓士、BMW的維修保養,他相信雙B車款就是品牌的象徵,越來越多車主都在追求品牌,也就是服務廠客戶源源不絕的保證。

解決車主的問題,深獲信賴

▲解決車主的問題,深獲信賴

一股衝勁和家庭的責任,持續精進技術撐過創業的辛苦!

現在各品牌車款功能越來越高級,裡面的設計也越來越繁瑣,面對油電雙動力車款和未來純電車的挑戰,再加上同行的激烈競爭,必須要不斷進修和精進的技術才能留住客戶,為免被淘汰。鄭老闆認為「同業的競爭也許不是來自客戶,而是來自於自己的技術。」他不忘自我提醒,讓客戶對店家產生信心進而留住客戶是很重要的,這也是競爭力之一,建立客戶的信任感,除了品質保證以外,鄭老闆也認為口碑和時間的累積,也是非常重要的因素。

重視與客戶溝通,客戶的信任是價值核心

「對客戶誠實以待絕不欺騙,是建立信任最重要的一環,因為不管建立或累積了多久,一旦破壞了得來不易的信任,要重新建立就難上加難了」、「汽車保養維修最核心的價值還是取得客戶的信任」鄭老闆分享到,有個客戶他的車子來店保養已經很多年了,某個禮拜天,突然接到他的電話表示車子在南部故障了,他問鄭老闆怎麼辦?鄭老闆不加思索地回答:「沒問題,我開車下南部幫你故障排除。」因為這個貼心,讓客戶成為他的鐵粉。

專業藏在細節中

▲專業藏在細節中

不斷精進技術才能迎接挑戰

▲不斷精進技術才能迎接挑戰

用洗車每為次工作畫上完美句號

「一部汽車到店裡做一般例行性的保養,除了電腦檢測外,還有胎壓胎紋、五油三水、燈光、冷氣、底盤等每個環節都先檢查一遍。萬一底盤有異音,就得陪他去路試,找出發生的原因再作排除。」鄭老闆一邊說一邊檢視著底盤。他強調,所有工項完成後一定會幫客戶洗車,讓每一次的服務能透過貼心的服務畫上完美的句號。

細緻貼心的服務

▲細緻貼心的服務


最新評價
Eden Fang
 

技術精良,價格公道

於 3個月前  評價    來自: 
葉明進
 

友人的介紹,第一次到這家保養場,老闆及兒子的組合,為人親切,主動分享車輛保養經驗,收費實在,願意長期在這裡保養愛車。

於 2年前  評價    來自: 
Jay Chang
 

老闆文哥的手藝超讚👍人帥又親切,收費也非常實在。大推!

於 2年前  評價    來自: 
黃國城
 

收費很實在,老闆風趣且專業。電腦紀錄保修里程。電話提醒.預約專人到府取車保養。絕對是在地人的首選汽車維修保養廠。

於 2年前  評價    來自: 
初戀
 

老闆服務很好,在旁邊看的時候工作很認真

於 2年前  評價    來自: 

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