宏霖汽車電機保養廠

吳老闆在82年間於褒忠地區開業，擅長日系車種，其中更尤以冷氣維修更為專精，是褒忠地區少有的冷氣專修車廠，不論是各種國產車或是各型貨車的電機及冷氣問題都能順利解決。

開業20餘年，在地鄉親的好鄰居

褒忠是典型的鄉村，附近居民大多認識，因此開店更重口碑、才能建立居民長期的信任。老闆娘說，他們的客人許多都已經認識20幾年，不少人都已經換了二、三台車，卻都一直還是由宏霖汽車服務著。更甚者，也有新車保固內、原廠與宏霖二邊跑的客人，不外乎就是相信吳老闆的專業和細心，以及對車子的了解、適時給車主建議，讓行車更加安心。

▲老闆正在檢查車輛底盤狀況

只要車主還願意開 來車不拒

因為地區民眾習性的關係，宏霖汽車電機常遇到捨不得換車的車主，雖然旁人常半開玩笑的說那種車怎還在修？但吳老闆夫婦總覺得，一台車可能不只是車主的移動的工具，更可能是他下田務農的幫手、事業發跡的夥伴，或是家人出遊的回憶，因此只要客人還願意上門，他都不會嫌客人車舊、車老，大小問題都會盡量排除、維護。

▲廠內庫存各車種與各年份的空氣濾芯服務當地客戶

在地冷氣達人備妥各式專業儀器協助找問題

談起專業，吳老闆很自豪的說：除了日系車主的保養維修外，汽車的空調冷氣系統更是它的專門。舉凡冷氣不冷、冷媒查漏，都是他的專業。且搭配各式儀器協助查漏，找問題更精準、對客人也是保障，避免誤判發生。

▲分別適用於引擎室與車內的專業冷媒查漏設備

▲專業的冷媒充填與管路清洗機

老師傅直覺找出新世代問題

曾經有次連假，吳廠長在家接到熟客電話、說親友從北部下來玩，但所開的歐系高級車因故引擎無力、拜託吳廠長前去協助排除。他帶著檢測電腦前去了解後，並沒有發現故障碼。仔細檢視引擎室後吳廠長懷疑真空管作祟，果不其然、移除引擎飾板之後就看見真空管接頭端已經裂開，造成真空不足、影響動力輸出。這問題在吳老闆暫時緊急處置後客人也順利返鄉，並特地來電致謝、讓他的假期行程沒因此造成延誤。

精準判斷問題 避免車主困擾

老闆娘特別提起，宏霖汽車電機的客人很少發生交車後又返修的狀況。在維修品質上、吳老闆很堅持要確實檢查、判斷問題，不管是報價或是維修過程，都力求精準確實，避免發生追加費用或是問題沒處置好、讓客人一再回來。畢竟客人的時間寶貴，若因自己判斷失準而造成客人必須找時間回來處理車子、也說不過去。

▲老闆檢查剎車與避震器中

期待兒子返家繼承家業

褒忠及周邊地區較無專精於歐系車的保修廠，吳廠長有意安排小孩接班，特地讓他前往歐系車廠工作。他期望兒子有朝一日能學成返鄉，彌補該區域較弱的歐車系品牌，以擴大服務客群、回饋鄉里。

▲讓在地鄉親信任與安心的吳老闆