
金鑫汽車在大同區共有2家店,民族店靠近迪化街,主要以電機、冷氣、快速保養、輪胎等維修服務為主,擅長維修保養BENZ、BMW、AUDI、VW及ŠKODA等車系。
3部頂高機、最多可容納5部車
民族店像是延平店的軍火庫,為延平店需要大修整備的車輛做做充足的後援。不同於延平店以滿足客人需求為主,民族店比較偏向以維修為主,現場多以大型維修工作,例如引擎、變速箱或底盤等工作事項居多。

▲三位師傅一起研究問題。
多年經驗首重維修安全
金鑫民族店由於屬性關係,車輛幾乎都需要在頂高機上處置,因此彭老闆特別留意現場的安全事項是否確實,例如使用千斤頂時,一定需要搭配安全頂車架;使用立柱頂高機時,要注意安全扣是否確實固定住等。彭老闆表示,技師們的安全也很重要,因此當車輛懸空、人員在底下工作時,更需要注意車體是否穩固,以免意外發生。

▲彭老闆認為現場作業安全很重要。
25年經驗廠長把關 嚴格要求組裝精準度
民族店由25年汽車維修保養經驗的陳招俊廠長鎮守,他特別要求維修後的組裝品質須達到原廠規範。例如當天在現場的Golf GTI正處於引擎重組階段,技師必須把拆卸過程中所有鎖點的毛邊逐一清潔,再以工具重建導角,最後再加強清潔各部位,確保所有機件組裝時不會因為任何毛屑而影響密合度,講究程度可見一斑。

▲仔細清除鎖點附近的鐵屑好達成最佳的密封性。
與同仁一起在第一線尋找問題
彭老闆雖然手下已有10名技師,但他仍習慣挽起袖子,在第一線與技師們研究問題,解決車主的困擾。彭老闆說,自己在第一線接觸車輛,不但可以維持手感,讓自己瞭解各車系的構造與設計,在面對客人疑問時,更能以詳細的知識背景提供詳實的回應,增加客人的信賴感。

▲即便手下有10師傅,彭老闆看到師傅有問題還是會出手協助幫忙。
V8 AMG多元計程車也靠彭老闆回春
採訪當日最大的驚喜,莫過於現場來了一台CLS 55 AMG多元計程車,車主與彭老闆是多年舊識,常來這邊找他聊天或處理愛車的大小問題,像這次要處理的問題比較大一點,主要是V8引擎需要更換活塞。 用大排氣量跑車已屬少見,更別說是V8的CLS55 AMG。車主表示,他喜歡開車,更享受V8引擎聲浪,雖然知道這樣使用不經濟,但他把每趟路程都當作是與車輛的溝通對話,與乘客一同享受馳騁時帶來的回饋。「我喜歡與這部車的連結,更希望透過金鑫彭老闆的巧手讓愛車回春,繼續上路。」十分信賴彭老闆的車主這麼說。

▲AMG-V8引擎活塞零件,右下金色那顆就是活塞本體。
不只修車 更是車主們換車必徵詢的達人
由於許多車主修到最後都和彭老闆成為好朋友,因此在換購車輛前也會徵詢他的意見。彭老闆說:「每位車主對於用車需求與習慣不同,同一台車不見得適合每一位位車主。」因此不論新舊車,彭老闆總能根據他對車主的了解,用車的需求,以及車主所列的需求清單,做出他覺得合適的推薦。也因為這樣發自內心的「客製化」回應,讓車主們平常不用為愛車擔心煩惱,不想花太多腦筋顧車的人,相信金鑫汽車會是一個不錯的選擇。