耐途耐台北西園店

耐途耐西園店前身為萬大店(萬大路152號)，因捷運施工關係於2016年搬遷了約700公尺的現址，已有5年的時間了， 西園店為萬華經光復大橋往板橋的主要道路上，西園路過艋舺大道後約300公尺的右手邊就可以看到本店；從招牌中也可以看到店家有提供化妝室借用， 特別要強調一下店內也有育嬰室可供使用喔! 這也是小編跑了那麼多服務廠第一次看到的，店家願意犧牲空間來提供客戶差異化的服務，讚啦!

▲提供育嬰室給客戶使用 超越原廠的服務

經驗與知識豐富 媒體採訪常客

阿凱店長在連鎖快保店已經超過20年了，資歷與經驗十分豐富，常有媒體來進行採訪，記者的問題五花八門， 小編粗算一下近期就有7~8則了。各項汽車相關的問題店長都能提供詳細的解答，重點是站在消費者的立場思考， 店長說要讓消費者清楚的了解愛車問題後才會信任店家的建議。。

▲楊店長是新聞媒體採訪常客喔

超越原廠的客休環境

西園店的場地1樓約35坪，提供2個維修車位與1個待修車位，以市區快保店來說中規中矩的，店內乾淨整齊這是一定要的， 驚奇的地方除了文章一開始說的育嬰室及化妝室還有冷氣可吹以外，店長帶我往B1走下去…….哇! B1規劃有如招待所一般，有五星級的客休區、兒童遊樂區及日式休息區， 貼心的地方還有每天進行消毒，超越原廠的客休環境只是為了讓消費者可以安靜的休息。

▲五星級的客休區

▲落實消毒的兒童遊戲區

▲日式休息區

誠懇服務深獲首次客戶信任變熟客

阿凱店長落實公司SOP使用3C電腦影音檢查提供客戶車輛實況，並且提供客觀的建議， 在維修的過程中還會跟客戶詳細說明維修的程序，如果客戶不在店內，也會拍新舊品的照片Line給客戶，讓客戶有參與感，這也讓客戶更加的信任店家。 近期越來越多客戶看評論而進廠，店長隨手就舉了兩個案例：一位現代的客戶車禍後看google評論首次進廠進行維修，其中進氣集風箱嚴重破裂， 坊間都調不到貨，原廠則是需要2個月的時間。為了讓客戶免去等候時間，店長自行維修完成安裝，讓客戶自發性的給了5顆星的評論；另外一台小貨車在鄰近拋錨， 也是透過google找到西園店，店長親自去救車發現是保險絲燒毀，排除後發動，還將車輛開回店內詳細檢查過後沒問題才交車，讓車主安心， 這些客戶當然之後都指定西園店了，還有許多的案例可以在車評網的評論裡看到喔!

▲落實3C檢查SOP讓客戶安心

▲詳細的檢查結果說明

車輛大小事 找西園店就搞定

無論是進口車還是國產車、油車還是油電車，有問題來西園店找阿凱店長就能搞定， 這裡有噴油嘴清洗機、煙霧測漏器等專業設備來查問題，維修線路問題一定採取焊接方式增加強度，使用熱縮管進行絕緣包覆，油電車的大電池也可以更換喔! PS.因泡沫洗車服務常遭檢舉，所以只有提供車內地毯吸塵及引擎室清潔服務，還請見諒!

▲也有提供油電車大電池更換服務

▲吸塵服務與引擎室清潔服務