耐途耐三重重陽店

耐途耐三重重陽店位於三重交流道下直走重陽路四段約350公尺的左手邊， 國光客運三重站旁邊，地點十分好找喔!因為位於三重的交通要道所以據點規模較小只有兩個維修車位和一個迷你客休室，也因為客休區較小只有兩個座位， 所以店長為了讓客戶有良好的休息環境，也有提供全家咖啡讓您可以在全家便利商店的寬敞休息區等候，如果時間較久還有代步汽車跟機車可以借用， 也可以預約取送車，提供非常多元化的貼心服務!。

▲貼心的代步車與機車

超強親和力 員工都是代言人

柏瑋店長有日產原廠6年+進口車廠8年的經歷，進入耐途耐體系也已經十多年了， 全店有3位員工，還有位老資歷的副店長東哥跟一位年輕師傅阿昇。話說我們先從最年輕師傅的故事說起，採訪當天有一台’86年的BMW 318進廠維修行駛時後差速器異音， 車上是改裝的LSD後差速器，阿昇師傅幫客戶改回原廠中古件，不過因為缺料幫客戶找了1個多月才找到中古零件，剛好進廠更換，著實幫客戶省了許多的預算， 真不愧是店長口中的”憨厚昇”；副店長東哥在重陽店的FB上又化名”胡搞東”在上面有許多生動的照片在圈粉喔!柏瑋店長說前幾周寒流來又飄點小雨， 副店長車子保養完成後穿起雨衣幫客戶洗車，就是一定要將乾淨的車子交到客戶的手上，讓客戶看到後十分感動，又完成圈粉一枚。 各位看官可以在FB搜尋『耐途耐 三重重陽店』或是『胡搞東日記』就可以看到在柏瑋店長眼中副店長東哥的修車日常。。

▲BMW318後差速器更換

▲副店長東哥洗車實景

同理心的修車 用服務讓客戶感動

在訪問的過程中店長一直強調”換位思考”，站在客戶的角度加上安全性的因素來進行維修的建議， 才能讓客戶信賴。也提到一個前幾周的案例，一位女性客戶的Tiida在地下停車場的機械車位撞到後門移位不能關上，客戶馬上打電話求救，店長立馬外出救車並先將車輛移回 廠內進行後尾門校正，恢復正常作動，客戶取車時發現居然不用花錢，直覺店長是佛心來著的。但其實店長還蠻常提供類似的免費服務，可以在評論裡看到各式各樣的免費服務； 因為前一陣子冷氣的評論還蠻多的，詢問店長有沒有印象深刻的案例，店長馬上舉例，一位小黃司機第一次進廠直接詢問換冷氣風箱要多少錢(要拆儀表板的大工程)? 店長很好奇問客戶是有在別家查修過嗎?客戶說風箱漏是這台車的通病直接換掉就好了，不過經過店長的詳細解說，客戶同意先測漏，最後查出是冷排漏， 幫客戶省去了一筆冤枉錢，後續也有進廠保養。。

▲親切的服務團隊左起為阿昇師傅 柏瑋店長 吳稿東副店

耐途耐各項標準SOP 給客戶安心的服務

耐途耐品牌以『說到做到‧誠信可靠』為服務宗旨，提供客戶『30項服務項目可享7天鑑賞期不滿意退費』的服務， 除了對車主承諾外，也是讓店內每位員工能更加用心經營客戶，提供給客戶更安心的保障，並以「社區車主服務中心」為目標邁進，成為您愛車的家庭醫生， 您值得信賴的好鄰居。。

▲耐途耐品牌的承諾與標準SOP提供您安心的保障